Nykyinen tiedonkeruutapa verkkosivuilla on "evästeet" – ”keksit” -
"cookies". Toisinaan niistä on käyttäjälle hyötyä, koska evästeiden
tallennettu sivustokäyttäytymishistoriatieto saattaa olla avuksi verkkosivulla
liikuttaessa tai esim. lomakkeita täytettäessä. Selain voidaan pyytää
ilmoittamaan evästeistä. Myös EU säädökset edellyttävät nykyään tämän tiedon
ilmoittamisesta sivustolle saavuttaessa. Toisinaan sivulle ei edes pääse, jos
ei hyväksy evästeiden käyttöä. Sellainen ei ole aivan hyvän tavan mukaista ja
toki kuluttajalla tai asiakkaalla on oikeus sulkea sivu siinä vaiheessa.
Sivujen suunnittelijan ja koodaajan tulee miettiä tarkoin, onko sivusto niin tärkeä asiakkaalle, että hän hyväksyy keksi-kyykyttämisen?
Hienostunein ja vanhin tapa on lukea palvelinlokia. Ohjelmistojakin on
tarjolla tarkoitukseen. Lokista voi päätellä hyvin paljon sivustolla
vierailevista asiakkaista. Uskon, että tämäkin tekniikka on edelleen käytössä
valveutuneimmissa yrityksissä.
Lokitiedoista (jos evästeiden käyttö on estetty palvelinloki toimii
aina), voidaan lukea useita asioita. Sivukutsun lähde IP löytyy, vaikka sitä
käyttäisi useampikin henkilö, se kertoo kuitenkin jo paljon. Se kertoo mistä
sivuhaku on tulossa. Kansallisuuskin saattaa selvitä. Millä sivuilla kyseinen
kone IP on käynyt palvelimella, kauanko on viipynyt sivuilla (poistumisaikaa ei saaada kiinni mutta seuraavalle sivulle, samalla palvelimella, siirtyminen kyllä), jne…
HTML mahdollistaa myös asiakkaan selaimen kautta tulevan tiedonkeruun (ilman
evästettä). Mikä selain ja versio ja minkä tyyppiseltä koneelta sivuhaku on
peräisin. Mikä käyttöjärjestelmä, minkälainen näyttö on käytössä jne.
Kun laitetieto on tiedossa, voidaan päätellä asiakkaan profiilia edelleen.
Mobiililaite, PC, Mac, Linux, Unix... Nämä kaikki kertovat asiakkaasta hyvin
paljon kun tietoa vaivaudutaan tulkitsemaan. Varmasti ohjelmistojakin löytyy
tämän tiedon keräämiseksi ilman syvällistä asiaan paneutumista.
Verkkosivuille voi laittaa kilpailun, tai jonkin muun palvelun jonka palkintojen tai palvelun saaminen edellyttää henkilötietoja. Tällä tekniikalla profiloin aikoinaan (aika ennen evästeitä) hyvin tarkasti asiakkaani verkkosivujen kävijäprofiilin. Palvelut / pelit toimivat yhtenä profiloinnin välineenä.
Kaikesta tästä seurantamahdollisuudesta, voi tietysti välttyä
anonymipalvelinpalveluja käyttämällä ja evästeet kieltämällä ja koneelta
evästetiedot deletoimalla. Myös kone IP:tä "arvotaan" eli sama kone
ei aina vastaa samaa IP tietoa. Näinhän ei normaali kuluttaja toimi joten
tällainen käyttäytyminenkin kertoo sivustolla vierailijasta jotakin.
Kaikille verkkosuunniteelijoille erinomaista lukemistoa verkkosivujen käytettävyydestä tarjoaa:
https://www.w3.org/TR/WCAG20/
torstai 28. huhtikuuta 2016
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)